Afficher la liste des tickets de support

Il est désormais possible (si cette fonctionnalité a été activée avec votre abonnement) d'accéder à la liste des tickets de support via le menu situé dans le volet de gauche. Pour cela, il faut cliquer sur le bouton "Ouvrir un ticket". Une page sur l'application de gestion des tickets (basée sur Taiga™) s'affiche alors :

Il est alors possible de filtrer, rajouter et modifier les tickets. Pour ces 2 dernières actions, il faut s'enregistrer préalablement dans l'application en fournissant une adresse e-mail valide (une confirmation sera demandée) puis se connecter à cette même application. Sinon, vous ne pourrez que visualiser les tickets.

Impression (PDF) du récapitulatif annuel

Un nouveau bouton est disponible pour imprimer la vue sur le récapitulatif annuel de la grille de suivi d'un agent dans le module "Saisie des temps" (le bouton est situé en bas à droite de la vue) :

Attention, dans la fenêtre de prévisualisation, il faut sélectionner l'option "Graphiques d'arrière-plan" (sauf si vous souhaitez imprimer en noir et blanc pour économiser de l'encre) disponible dans la section "Plus de paramètres" à escamoter :

La vue sera alors sauvegardée au format PDF (que vous pourrez ensuite imprimer si vous le souhaitez) à l'endroit précisé dans le champ "Destination".

Cette option est principalement utile en fin d'année civile, au moment des bilans.

Suppression simplifiée des groupes et utilisateurs

• S vous avez opté pour la suppression sécurisée des utilisateurs et des groupes d'utilisateurs, vous devez réécrire le nom du compte ou du groupe à supprimer pour confirmer la suppression. Il n'est désormais plus nécessaire de respecter la casse. Par ailleurs, il n'est plus possible de créer 2 groupes différents avec le même nom "à la casse près".
• Lorsqu'on supprimait un seul utilisateur (pas par lot) et que ce dernier était rattaché à un service, un message d'erreur était renvoyé et il était donc impossible de le supprimer sans supprimer ses données auparavant (planification puis service). Un bouton "Supprimer quand même !" est désormais disponible pour forcer la suppression (et supprimer en même temps toutes les données liées à cet utilisateur).

Navigation planning

Des boutons de navigation ont été rajouté dans le semainier de l'agent qui affiche le planning de ses activités. On peut ainsi passer d'une semaine à l'autre facilement sur l'année en cours :

Il est possible de remonter en début d'année ou de se projeter en fin d'année :

Ce planning agent (semainier) est désormais accessible à partir à partir du planning des services (journalier et par activité). Il suffit pour cela de cliquer sur l'un des agents (voir la vue ci-dessous) et vous serez redirigés vers son planning hebdomadaire :

Filtres rémanents

Les filtres sur les listes n'étaient pas conservés lorsqu'on sélectionne un élément sur la liste, qu'on change de vue pour éditer l'élément choisi et qu'on revient à cette même liste de sélection. C'est désormais le cas sur toutes les listes de l'application :

 Date de disponibilité : 08/09/2022